미국 뉴욕주 금융서비스국(NYDFS)이 주내 인가를 받은 가상자산 사업자를 대상으로 새 광고·마케팅 지침을 발표했다.

지침은 소비자가 상품이나 서비스의 조건을 잘못 이해할 수 있는 광고와 홍보물을 피하도록 하는 내용을 담았다.

더블록에 따르면 케이틀린 애스로우(Kaitlin Asrow) NYDFS 국장 직무대행은 이번 지침의 목적이 뉴욕주 소비자 보호를 강화하는 데 있다고 설명했다.

가상자산 관련 광고와 마케팅 정보를 명확하고 충분하게 제시해 소비자가 이해하기 쉽게 해야 한다는 취지다.

뉴욕주는 가상자산 사업자 인가 제도인 ‘비트라이선스(BitLicense)’의 기존 규정에서도 광고와 마케팅을 별도로 다뤄 왔다.

뉴욕주 규정 제200.18조는 인가 사업자와 그를 대신해 홍보하는 개인이나 단체가 직접적인 표현이나 암시를 통해 소비자를 오도하거나 기만하는 행위를 금지한다.

소비자 판단에 영향을 주는 정보를 빠뜨려 잘못된 인상을 주는 경우도 규정에 포함된다.

가령 특정 고객에게만 제공되는 가입 혜택을 모든 고객이 받을 수 있는 것처럼 홍보하거나, 보상 금액을 강조하면서 지급에 필요한 거래 조건을 빼는 광고는 소비자에게 잘못된 인상을 줄 수 있다.

광고에 들어간 개별 문구가 사실이어도, 소비자가 광고 전체를 보고 실제 조건과 다른 결론을 내릴 수 있다면 정보 누락이 문제가 될 수 있다는 의미다.

기존 규정에 따라 인가 사업자는 뉴욕주에서 또는 뉴욕주 주민을 대상으로 제품이나 서비스를 광고할 때 사업자명과 NYDFS로부터 가상자산 사업 인가를 받았다는 문구를 표시해야 한다. 광고에는 연방과 주 법령이 요구하는 공시 사항도 반영해야 한다.

광고·마케팅 자료는 제작일로부터 최소 7년 동안 보관해야 한다. 대상에는 웹사이트 등 온라인 매체와 인쇄물, 라디오·TV 광고, 설명회 자료, 발표 자료, 안내 책자가 포함된다.

온라인 광고를 중요하게 수정한 경우에는 변경 내용을 보여주는 화면 기록을, 음성·영상 광고는 해당 대본을 보존해야 한다.

감독당국이 검사 과정에서 당시 소비자에게 어떤 내용이 제시됐는지 확인할 수 있도록 한 조항이다.